سجل التحديثات
ما نطلقه، ومتى.
نطلق تحديثات متكررة. هذه الصفحة هي السجل الرسمي لكل تغيير مهم يصل إلى العملاء. استخدم الوسوم أدناه لتتصفح ما يهم دورك.
سبتمبر 2026
مساعد يجيب من بياناتك، ويوم عمل يبدأ من قائمة مهامك أنت
شُحنت ثلاثة مسارات هذا الشهر. لم يعد المساعد صندوق بحث في الوثائق، بل صار يقرأ السجل التشغيلي نفسه: أعداد وعمليات بحث واتجاهات وتقارير عبر 44 مجالًا، وضمن صلاحيات السائل دائمًا. وحصلت المنصة على شاشة أولى للفرد: عملك أنت، ولوحتك أنت، وملخّص ما جرى أثناء غيابك. وصار سير العمل قادرًا على الفعل: يعدّل السجل بنفسه، ويبدأ وفق جدول زمني أو عند تغيّر أصل أو تذكرة.
- مساعد نكست يجيب من البيانات التشغيلية: 36 استعلامًا محكومًا بالصلاحيات تغطي الأعداد وعمليات البحث والاتجاهات والتقارير، فسؤال «كم أمر عمل تجاوز اتفاقية مستوى الخدمة في الرياض الشهر الماضي» يُجاب من السجل لا من نص إنشائي.AIالمنصة
- معرفة المساعد صارت تغطي 44 مجالًا بعد أن كانت 18، ويوجّه السؤال إلى المجال الصحيح على نموذج صغير مستضاف ذاتيًا بكفاءة النموذج الكبير نفسها.AI
- اسأل بلغة عادية واحصل على الصفحة: يعيد إليك المساعد الشاشة مُرشَّحة بدل فقرة تصفها، بالعربية والإنجليزية.AIUX
- «مهامي»: لوحة شخصية قابلة للتخصيص صارت صفحة الهبوط للموظف المنفّذ — مهامك واعتماداتك وتواريخ استحقاقك قبل لوحة أي شخص آخر.وحدةUX
- ملخّصات بريدية تضبطها كل مؤسسة على حدة، مع بديل داخل التطبيق لمن لا بريد له، وملخّص لما تغيّر منذ آخر تسجيل دخول.المنصة
- «تعلّم»: 44 مقالًا ثنائي اللغة مكتوبًا لأجل الوحدة التي يجاورها، فالشرح على بُعد نقرة من الشاشة التي يشرحها.وحدة
- أُعيد بناء واجهة مركز العمليات كشريط علوي وصف بطاقات، ما وفّر نحو 230 بكسل من الإطار فوق أول رقم حقيقي في الشاشة.UX
- سير العمل يعدّل البيانات: عقدة إجراء جديدة تكتب في السجل ضمن قائمة معتمدة من الحقول فقط، فلا يستطيع سير العمل نقل سجل إلى منشأة أخرى ولا تزوير إغلاق تصريح عمل.المنصة
- يبدأ سير العمل وفق جدول زمني، أو عند تغيّر أصل أو تذكرة، ويمنع وضع التشغيل انطلاق تشغيل ثانٍ قبل انتهاء الأول.المنصة
- للعربية الآن عناوين خاصة تحت /ar، فتفهرس محركات البحث الموقع العربي، ويحدد الخادم لغة الصفحة واتجاهها قبل عرض أي شيء.المنصة
أغسطس 2026
إدارة أصول تقنية المعلومات، وتراخيص البرمجيات، وقاعدة التهيئة
أصبحت المنصة تغطي منظومة تقنية المعلومات كما تغطي الأصول المادية. العتاد يسير من الطلب حتى الإتلاف الموثَّق، وموقف تراخيص البرمجيات يُحتسب بقواعد كل ناشر، وقاعدة التهيئة تجيب عمّا سيكسره التغيير قبل اعتماده. وتُباع كذلك بذاتها باسم NextITAM لفرق تقنية المعلومات التي لا تتولى أعمال صيانة.
- إدارة الأصول العتادية: سجل أصول تقنية المعلومات بتاريخ العهدة، وكتالوج ومستودع، وصرف يمر بالطلب فالاعتماد فالتسليم وينقل العهدة أثناء الصرف من المخزون.وحدة
- استيراد نتائج الاكتشاف والجرد الفعلي: طابق ما ترصده أدوات الفحص مع السجل، ثم اجرد الموقع واستخرج الفروقات بنداً بنداً.وحدة
- استرجاع العهد عند الانتقال أو انتهاء الخدمة: تغيّر الدور أو المغادرة يحوّل كل ما في عهدة الشخص إلى مهام استرجاع متابَعة، فتعود الأجهزة إلى المخزون بدل أن تخرج من المنشأة.وحدةالأمن
- الإتلاف: أدلة محو البيانات وسلسلة الحيازة من الاستلام حتى الشهادة، مجمّعة في حزمة تدقيق. فالإخراج من الخدمة صار ينتج إثباتاً لا مجرد تغيير حالة.الامتثال
- الموقف الفعلي للتراخيص: محركات احتساب خاصة بكل ناشر تراعي بيئات المحاكاة الافتراضية وتطبّق حقوق الترقية والرجوع لإصدار أقدم، مع تسعير العجز.وحدةالامتثال
- ISO/IEC 19770: بنية نظام الإدارة من الجزء الأول، مع استيعاب مباشر لوسوم تعريف البرمجيات في الجزء الثاني وبنى الاستحقاقات في الجزء الثالث.الامتثال
- مخاطر البرمجيات: رصد البرمجيات غير المصرّح بها منسوبة إلى الجهاز وحامله، والثغرات المعروفة مربوطة بعناصر التهيئة التي تشغّل البرمجية المتأثرة فعلاً.الأمن
- حوكمة خدمات SaaS: مواعيد التجديد تظهر قبل انتهاء مهلة الإشعار، والمقاعد القابلة للاسترجاع تُستخرج من الاستخدام الفعلي.وحدة
- قاعدة التهيئة: عناصر تهيئة مربوطة بخدمات الأعمال باعتماديات معلَنة تجيب عن «إذا تعطّل هذا فما الذي يتعطّل معه»، مع تقييم الاكتمال وكشف التكرار وخطوط الأساس والانحراف.المنصة
- تحميل التكلفة وإظهارها: تكلفة تقنية المعلومات منسوبة إلى الإدارة والخدمة التي تستهلكها.وحدة
- تحليلات على مستوى المنصة: وحدة تقرأ من كل الوحدات دفعة واحدة، بدل تقرير محصور بمجال واحد في كل مرة.المنصة
- مجمّع الاكتشاف الشبكي: مسح للشبكة دون بيانات دخول، وفحص معمّق عبر SSH ببيانات دخول، وقراءة الأرقام التسلسلية للطابعات والمحوّلات عبر SNMP.وحدة
- التميّز المؤسسي: تقييم تنفيذي ومستويات نضج وتقييمات وسجل للتحسين في وحدة واحدة.وحدة
- معالج لبناء لوحات معلومات جديدة خطوة بخطوة، بدل البدء من شبكة فارغة.UX
يونيو 2026
تعمق في Asset 360، وتوقيعات، وسجل تدقيق كامل
الأصول تحصل على العمق الذي تنتظره فرق المؤسسات: كل قطعة غيار يستهلكها الأصل تعرض رصيدها الحالي، وكل تعديل على حقل يسجل بقيمته قبل وبعد، وأوامر العمل والتصاريح تلتقط توقيعا فعليا. ويكتمل الإصدار بتقييم المخاطر حسب الأهمية وبالتاريخ الهجري.
- المخزون في Asset 360: قطع الغيار التي يستهلكها الأصل تعرض الرصيد المتاح مقابل حد إعادة الطلب، مع تنبيه انخفاض المخزون، داخل صفحة الأصل مباشرة.وحدة
- سجل التدقيق في Asset 360: كل تعديل على حقل (التكلفة، الأهمية، الموقع وغيرها) يسجل مع اسم من أجرى التغيير ووقت التغيير والقيمة قبل وبعد، إلى جانب الخط الزمني للحالة.وحدةالأمن
- التوقيع على أوامر العمل والتصاريح: يوقع حامل التصريح ومَن أصدره على الجهاز، ويحفظ التوقيع مع السجل كدليل امتثال.وحدةالامتثال
- تصنيف مخاطر الأصول: صنف الأصول حسب الأهمية وحسب المخاطر (الاحتمال × الأثر) لترتيب أولويات الصيانة.وحدة
- تفعيل التقويم الهجري لكل عميل، ويظهر بجانب التاريخ الميلادي في كل الشاشات.المنصةالامتثال
- تطبيق خطة العمل على أمر عمل جديد أو قائم، مع نسخ المهام وقطع الغيار وتقديرات العمالة.وحدة
يونيو 2026
لوحات ترتبها بنفسك، وأتمتة لأسطول الوكلاء
اللوحات صارت ملكك ترتبها كما تريد: اسحب العناصر، وغير أحجامها، واحفظ تخطيطا لكل دور، أو رتب الشبكة كاملة بنقرة واحدة. وخلف الكواليس، لقطات KPI اليومية تبني سجل الاتجاهات، وأسطول الوكلاء والعروض المحفوظة والتكاملات صارت أكثر موثوقية.
- لوحات قابلة للتخصيص: اسحب أي عنصر وغير حجمه، واحفظ تخطيطا باسم لكل دور، وأخف ما لا تستخدمه، وأعد ضبط الشبكة بنقرة واحدة عبر «ترتيب» أو «توحيد الأحجام».UXالمنصة
- لقطات KPI يومية: أوامر العمل المفتوحة والمتأخرة، والصيانة الوقائية النشطة، وقطع الغيار المنخفضة، والأعمال المنجزة تسجل كل يوم، فتعرض اللوحات الاتجاه لا رقم اليوم فقط.المنصة
- إعادة بناء مركزي العمليات والقيادة كشاشات تشغيل حية: تدفق النشاط، وصحة النظام، وأهم الأولويات، مع حالات تحميل وخطأ واضحة بدل الأصفار الصامتة.UXوحدة
- مشاركة العروض المحفوظة على مستوى الدور، ليفتح الفريق كله القائمة المفلترة نفسها دون إعادة بنائها.المنصة
- إسناد أمر العمل إلى فريق وليس إلى شخص فقط، مع تصعيد تلقائي لأوامر العمل المتأخرة إلى المسؤول الصحيح.وحدة
- أتمتة أسطول الوكلاء: كل تشغيل يسجل في سجل التدقيق، ويمكن تفعيل أي وكيل أو إيقافه على مستوى المنصة، والجدولة محمية بقفل يسمح لنسخة واحدة بالتشغيل فلا تتكرر المهمة بين النسخ.AIالمنصة
- طبقة موثوقية للتكاملات: المزامنة الواردة تكتشف التعارضات وتحلها بدل الكتابة فوق البيانات، مع مسار رسائل معلقة لكل ما يتعذر تطبيقه.المنصة
مايو 2026
تحكم أدق في الصلاحيات وتجهيز أبسط للحسابات
التحكم في الصلاحيات صار أدق، وتجهيز الحسابات صار أبسط. المسؤول يمنح الصلاحية صفحة بصفحة لا على مستوى الوحدة فقط، وينشئ المستخدمين بالبريد الإلكتروني أو برقم الموظف. وتجهيز العميل الجديد يجمع الوحدات وصفحاتها في قائمة اختيار واحدة. وختام الشهر مراجعة لغوية عربية شاملة للمنصة.
- صلاحيات على مستوى الصفحة: حدد للمستخدم صفحات بعينها داخل الوحدات المرخصة له، مع اختيار القسم كاملا بنقرة. أدق من صلاحيات الوحدات وحدها، ويحتفظ مسؤولو المنشأة بالصلاحية الكاملة بحكم التصميم.الأمنالمنصة
- تسجيل الدخول برقم الموظف أو باسم المستخدم لموظفي الميدان والأجهزة المشتركة دون حاجة إلى بريد إلكتروني، مع كلمة مرور مؤقتة يحددها المشغل وتغيير إجباري عند أول دخول.الأمن
- دعوات البريد الإلكتروني تحمل صلاحيات الصفحات: الصفحات التي يختارها المسؤول تسري لحظة قبول الدعوة.الأمنالمنصة
- تجهيز العميل في شجرة واحدة: اختر فئة لترخيصها مع صفحاتها، ووسعها لضبط كل صفحة على حدة.المنصةUX
- نقل إضافة مستخدم من نافذة ضيقة إلى صفحة كاملة، على نسق مسار إنشاء العميل.UX
- تحسين اللغة العربية في المنصة كلها: صياغة مؤسسية خليجية طبيعية في الواجهة، ومسرد مصطلحات موحد، واعتماد الأرقام العربية (0-9) في كل الشاشات.المنصة
مايو 2026
تحديث الموقع التعريفي
إعادة بناء الموقع العام حول رحلة قرار المشتري الفعلية: واجهة تبدأ بالنتيجة، ودليل اجتماعي صادق، وعرض مرئي لقدرات AI، وعوامل التميز الخمسة، وصفحتان مستقلتان /trust و /status.
- واجهة رئيسية جديدة تبدأ بالنتيجة: «خفض التوقف غير المخطط بنسبة تصل إلى 30%».التسويق
- قسم دليل اجتماعي صادق: ما هو قائم فعلا اليوم، بلا شعارات وهمية، مع إبراز عرض العميل المؤسس.التسويق
- عرض لقدرات AI: نماذج توضيحية لفرز أوامر العمل، وتقييم صحة الأصول، واقتراح فترات الصيانة الوقائية، والبحث بلغة طبيعية عبر ⌘K.التسويقAI
- قسم «لماذا NextEAM»: خمسة عوامل تميز، لكل واحد منها سطر مقارنة صريح مع البديل.التسويق
- صفحة /trust جديدة تجمع كل ما يخص الجاهزية لـ PDPL و NCA ECC و ISO 27001 في وجهة واحدة.التسويقالامتثال
- صفحة /status جديدة تتابع حالة النظام مباشرة وتعرض مستهدفات SLA المعلنة.التسويقالمنصة
- نشر ميثاق صوت العلامة: اعتماد «Powered by Intelligence»، وقائمة عبارات ممنوعة («AI-native» و«magical» و«revolutionary»).التسويق
مايو 2026
مساعدات AI داخل مسارات العمل وقاعدة معرفة بتقنية RAG
انتقل AI من شريط جانبي منفصل إلى مساعدات مدمجة في الشاشات التي يعمل عليها المشغلون فعلا. وصارت مقالات قاعدة المعرفة مصدر سياق أساسيا للمساعد، مع استشهادات ترجع إلى المقال الأصلي.
- شريط اقتراحات AI أثناء إنشاء أمر عمل: الأولوية، والمكلَّف، وقطع الغيار، وتقدير العمالة.AIوحدة
- بطاقة اقتراح فترة الصيانة الوقائية تظهر أثناء تعديل تكرار الصيانة.AIوحدة
- مؤشر صحة الأصل وتنبيهات جودة البيانات داخل صفحة تفاصيل الأصل.AIوحدة
- أوامر بلغة طبيعية عبر ⌘K: أوامر العمل المتأخرة حسب الأهمية، والأصول المستحقة للصيانة الوقائية، وقطع الغيار المنخفضة، والعقود التي تقارب الانتهاء.AIUX
- ربط قاعدة المعرفة بمسار استرجاع المساعد، وكل إجابة تستشهد بالمقال الذي بنيت عليه.AIوحدة
- توسيع محتوى مركز المساعدة بمقالات إرشادية لكل وحدة.وحدة
أبريل 2026
واجهة الفني الميداني على الجوال وPWA
الفنيون الميدانيون حصلوا على واجهة جوال مخصصة مبنية على طريقة عملهم الفعلية: شريط سفلي يبدأ بالمسح، وطابور عمل دون اتصال، وملاحظات صوتية، وبحث بالباركود، وإشعارات فورية، ومؤقت عمل بالتشغيل والإيقاف.
- واجهة للفني الميداني تبدأ من الجوال، مع شريط تنقل سفلي يبدأ بالمسح.الجوالUX
- إشعارات PWA فورية لإسناد أوامر العمل، وتجاوز SLA، وطلبات الاعتماد.الجوال
- مسح الباركود ورمز QR للبحث عن الأصول وقطع الغيار عبر كاميرا الجوال.الجوالوحدة
- تحويل الصوت إلى نص لملاحظات إغلاق أمر العمل، بإملاء دون استخدام اليدين.الجوالAI
- مؤقت عمل على أمر العمل بالتشغيل والإيقاف، مع ترحيل تلقائي لساعات العمل.الجوالوحدة
- طابور عمل دون اتصال ومزامنة عبر IndexedDB للعمل في مناطق انقطاع الشبكة.الجوالالمنصة
أبريل 2026
موجات تحسين تجربة الاستخدام 1 إلى 6
ست موجات متوازية لتحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق: كثافة العرض، والحركة، وأدوات إدارة القوائم، ومركز عمليات موحد، ومكاسب سريعة في إتاحة الوصول.
- مبدل كثافة العرض (مضغوط / مريح / واسع) مع حفظ تفضيل كل مستخدم.UX
- تثبيت رؤوس الجداول افتراضيا، وتوحيد قيم الحركة في المنصة كلها.UX
- قائمة إجراءات سريعة لكل صف في قائمة أوامر العمل، وشريط إجراءات جماعية مع تحديد متعدد.UXوحدة
- عروض محفوظة ورقائق تصفية في كل صفحات القوائم (أوامر العمل، والأصول، وأوامر الشراء، والعقود، والموردون، والتذاكر وغيرها).UX
- صفحة مركز العمليات: شاشة واحدة للأعمال المتراكمة، ومستهدفات SLA، والصيانة الوقائية المتأخرة، والمخزون المنخفض، والعقود التي تقارب الانتهاء.UXوحدة
- تعديل الحالة والأولوية والمكلَّف مباشرة من قائمة أوامر العمل، دون فتح نافذة للتغييرات الروتينية.UX
- مكاسب سريعة في إتاحة الوصول: رابط تخطي المحتوى، وضبط «lang» و«dir» في HTML، وإبراز التركيز في كل الشاشات، واحترام تقليل الحركة.UX
- عرض بطاقات ملخص تنفيذي في كل صفحة قائمة، مع إظهار التفاصيل عند المرور على الصف.UX
- توحيد شريط رؤى AI في المنصة كلها ضمن مكون مشترك واحد.UXAI
مارس 2026
محادثات الفريق وإدارة المهام
وحدتان جديدتان للمشغلين: محادثة داخلية على مستوى المنشأة برسائل مباشرة وقنوات جماعية، ووحدة كاملة لإدارة المهام بجداول متكررة وتحويل التذكرة إلى مهمة.
- محادثات الفريق برسائل مباشرة وقنوات جماعية، محصورة بكل عميل ومسجلة في سجل التدقيق، وجاهزة على الجوال.وحدة
- وحدة مهام بإسناد متعدد، ومرفقات، وإغلاق بملاحظة صوتية، وتحويل التذكرة إلى مهمة.وحدة
- قوالب مهام متكررة تنشأ تلقائيا حسب الجدول.وحدة
- فقاعة مساعد AI بهوية العلامة: شعار N، قابلة للسحب، وتحتفظ بموضعها بين الجلسات.AIUX
مارس 2026
من التدريب إلى نظام تعلم متكامل
تطورت وحدة التدريب من دورات وشهادات إلى نظام إدارة تعلم متكامل، بمصفوفة كفاءات، وإسناد أوامر عمل مشروط بالمهارة، وتنبيهات مرتبطة بتواريخ الانتهاء.
- دورات واختبارات وشهادات ومصفوفة كفاءات لكل دور.وحدة
- إسناد أوامر العمل حسب المهارة: المهام الخاضعة للتنظيم تسند إلى المعتمدين فقط.وحدةالامتثال
- تنبيهات انتهاء الشهادات حسب تواريخ استحقاقها تظهر مباشرة في لوحة المسؤول.وحدة
- توسيع محتوى التدريب مع ذكر المصادر: بلا روابط خارجية وبلا حشو.وحدة
فبراير 2026
مراحل AI من 4 إلى 6
نضجت طبقة الذكاء من مساعد صامت إلى توصيات فاعلة داخل مسارات الأصول وأوامر العمل والصيانة الوقائية.
- تقييم تنبؤي لصحة الأصل من قراءات العدادات وأوامر العمل والفحوصات وفترات التوقف.AI
- توصيات بفترات الصيانة الوقائية بمقارنة الجدول المعتمد بقيمة MTBF الفعلية.AIوحدة
- فرز أوامر العمل: تصنيف الطلبات الواردة وترتيب أولوياتها واقتراح المكلَّف وقطع الغيار.AIوحدة
- مساعدات AI داخل نماذج أوامر العمل والصيانة الوقائية والأصول: طبق الاقتراح أو تجاهله بنقرة.AIUX
فبراير 2026
تعمق في المشتريات والمخزون
انتقل المخزون والمشتريات من مستودع واحد إلى نموذج متعدد المستودعات، مع المطابقة الثلاثية، وبطاقات أداء الموردين، وأتمتة إعادة الطلب.
- إيصال الاستلام وفاتورة المورّد ومطابقة ثلاثية مع تقرير الفروقات.وحدة
- مخزون متعدد المستودعات مع تحويلات مخزنية واستهلاك قطع الغيار حسب المستودع.وحدة
- قائمة إعادة الطلب تنتج مسودة أمر شراء لكل مورد بنقرة واحدة.وحدة
- بطاقة أداء المورد (التسليم الكامل في موعده وفرق السعر).وحدة
- مسار التخلّص من الأصول مع تسجيل الإخراج من الخدمة في سجل التدقيق.وحدةالامتثال
- أكواد الأعطال وتتبع توقف الأصول مع احتساب MTBF وMTTR.وحدة
يناير 2026
حزمة الامتثال والسيادة الرقمية
إغلاق كل أسئلة الامتثال المفتوحة أمام مشتريات المؤسسات: اتفاقية معالجة البيانات، ودليل التعامل مع الاختراق، ومصفوفة مطابقة NCA ECC، وبيانات مسؤول حماية البيانات، ونسخ احتياطية مختبرة.
- توثيق اتفاقية معالجة البيانات وفق PDPL ونشرها للعملاء.الامتثالالأمن
- دليل تنفيذي للإبلاغ عن الاختراق إلى SDAIA خلال 72 ساعة، مع قوالب جاهزة لمخاطبة العملاء.الامتثال
- مصفوفة مطابقة ضوابط NCA ECC متاحة للعملاء المحتملين من المؤسسات باتفاقية عدم إفصاح.الامتثال
- تعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) ونشر بيانات التواصل المباشر معه في سياسة الخصوصية.الامتثال
- تفعيل وضع الأرشفة في Postgres وكتابة دليل الاستعادة إلى نقطة زمنية. (تصحيح بتاريخ 2026-08-31: كانت الأرشفة المستمرة إلى تخزين الكائنات مهيّأة لكنها لم تكن تكتب فعليًا، فلم تكن الاستعادة الزمنية مفعّلة في هذا الإصدار.)المنصةالأمن
- بوابة اختبارات في CI تشمل تغطية Jest وتشغيل Playwright للمسارات الحرجة عند كل تغيير.المنصة
يناير 2026
ضوابط عزل بيانات العملاء
تحصين عزل بيانات العملاء بطبقة تنفيذ في Prisma، واختبار شامل للعزل بين العملاء، وفحص تغطية سجل التدقيق عند البناء.
- طبقة Prisma تضيف معرف العميل تلقائيا إلى كل استعلام، وترفض أي قراءة أو كتابة غير محصورة.الأمنالمنصة
- اختبار E2E للعزل بين العملاء يعمل في CI عند كل تغيير.الأمنالمنصة
- معترض @AuditableMutation مع التحقق من التغطية عند البناء.الأمنالامتثال
- استكمال بنية الإتاحة العالية: نسخ متماثل لقاعدة Postgres وعدة نسخ من الخدمة الخلفية خلف موزّع أحمال، مكتملة برمجيًا وتنتظر تجهيز البنية التحتية.المنصة
- بيئة تجريبية مع خط نشر blue-green.المنصة
- خزنة أسرار مع سياسة تدوير كل 90 يوما.الأمن
الإصدارات الأقدم (قبل 2026-01) شملت أساس المنصة الأول: 17 وحدة رئيسية، والتعريب، ومراحل AI من 1 إلى 3، وخط الأمان الأساسي، وأول جولات التحقق من منطق العمل.
تعرف على ما سنطلقه قريبا
خارطة طريق المنتج متاحة للجميع: اطّلع على ما يُنفَّذ الآن، وما ثُبّت نطاقه للمرحلة التالية، وما زال توجهاً مبدئياً. ولجولة تفصيلية على ضوء خططك، تحدث مع مهندس الحلول.