شروط الخدمة

1. القبول

بإنشاء مساحة عمل أو قبول دعوة، توافق على الالتزام بهذه الشروط عن نفسك وعن الجهة التي تمثلها.

2. بيانات مساحة العمل

بيانات مساحة العمل ملك لجهتك. نعالجها نيابةً عنك لتقديم خدمة NextEAM. ولا نبيع بيانات مساحة العمل، ولا نستخدمها لتدريب نماذج طرف ثالث دون إعداد صريح لكل منشأة.

3. الأمن

نطبّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية تتوافق مع الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC) ونظام حماية البيانات الشخصية. وتُنشر التفاصيل في وثيقة مطابقة الضوابط، وهي متاحة عند الطلب.

4. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تستخدم الخدمة لمخالفة الأنظمة المعمول بها، أو التعدي على حقوق الغير، أو محاولة الإضرار بأمن المنصة أو سلامتها.

5. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية وفق مدة الإشعار المحددة في اشتراكك. وعند الإنهاء نقدّم تصديراً كاملاً لبياناتك، ونحذف مساحة عملك خلال مدة الاحتفاظ المحددة في سياسة الخصوصية.

6. الاشتراك والرسوم

يخضع الوصول إلى المزايا المدفوعة لخطة الاشتراك ونموذج الطلب المتفق عليهما مع جهتك. ويحدد نموذج الطلب الرسوم ودورة الفوترة وأي حدود للاستخدام، ويُعدّ جزءاً من هذه الشروط.

7. توفر الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وسريعة الأداء. ويحدد عقد اشتراكك أي هدف ملزم للتوفر (SLA)، ومواعيد الصيانة، وأرصدة الخدمة. وقد نُجري تغييرات وتحسينات على الخدمة مع الوقت.

8. الضمانات وإخلاء المسؤولية

باستثناء ما ينص عليه عقد اشتراكك صراحةً، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، نخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. وتُحدَّد المسؤولية الإجمالية لكل طرف وفق عقد الاشتراك. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب الأنظمة المعمول بها.

10. النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتنظر المحاكم المختصة في مدينة الرياض في أي نزاع، ما لم يُتفق في عقد اشتراكك على جهة أخرى.

11. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند أي تغيير جوهري، نحدّث رقم الإصدار أعلاه، ونطلب منك عند الحاجة مراجعة الشروط المحدّثة والموافقة عليها قبل مواصلة استخدام الخدمة.

12. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل مع ممثل حسابك أو عبر البريد الإلكتروني المطبوع على فاتورتك.