حالة النظام
حالة المنصة مباشرة.
الحالة التشغيلية لبيئة الإنتاج المستضافة في الرياض. تفحص لوحة المكوّنات أدناه نقطة فحص الحالة في الخادم مباشرة. إذا كنت تقرأ هذه الصفحة أثناء حادث، فسترى التغيير هنا خلال دقيقة.
Backend API
NestJS application: auth, EAM modules, AI orchestration
Unknown
checking…
Web app
Next.js front-end serving the in-app SPA + marketing site
Operational
checking…
Database
Managed Postgres in Alibaba Cloud Riyadh with PITR
Unknown
checking…
AI assistant
Anthropic Claude routed through tenant-scoped retrieval
Unknown
checking…
Live probe of /api/health. Polled every 60s, timeout 8s. Secondary components are inferred from the primary probe. Independent per-component checks are on the 2026 roadmap.
التزامات مستوى الخدمة
72 ساعة فأكثر
مهلة الإشعار بالصيانة المجدولة
تُعلَن نوافذ الصيانة المخطّطة لمسؤولي المنشأة قبل بدايتها بـ72 ساعة على الأقل.
72 ساعة
مهلة الإبلاغ عن خرق البيانات
وفق متطلب المادة 22 من PDPL. يتلقى مسؤولو المنشأة إشعاراً جاهزاً خلال المهلة النظامية.
التزامات الجاهزية ونقطة الاسترجاع وزمن الاسترجاع يُتفق عليها مع كل عميل في اتفاقية الخدمة الرئيسية. ولا نعلن أرقامًا عامة للمنصّة قبل أن نقيسها فعليًا في بيئة الإنتاج.
الحوادث الأخيرة
لا توجد حوادث أثّرت على العملاء خلال آخر 90 يوماً.
عند وقوع حادث، ننشر هنا تقريرًا تحليليًا علنيًا خلال خمسة أيام عمل من إغلاقه. ويُبلَّغ عملاء باقة Enterprise مباشرة عبر بيانات التواصل المسجّلة لمسؤول المنشأة.
ملاحظة: هذه الصفحة ملخص صادق وليست متتبّع حالة آلياً بالكامل. فحص المكوّنات المباشر أعلاه حقيقي، وسجل الحوادث يُحدَّث يدوياً خلال خمسة أيام عمل من أي حدث يؤثر على العملاء. أما مسار الحالة الآلي بالكامل مع إشعارات للمشتركين فمدرج في خطة 2026.
الإشعارات والمتابعة
للحصول على تحديثات فورية عن الحوادث بصفتك عميلاً، تواصل مع مهندس الحساب المخصص لك. وللمراجعين في إدارات المشتريات، توثّق صفحة الثقة الضوابط التي تقف خلف التزامات SLA المذكورة هنا.