حالة النظام
حالة المنصة مباشرة.
الحالة التشغيلية لبيئة الإنتاج المستضافة في الرياض. تفحص لوحة المكوّنات أدناه نقطة فحص الحالة في الخادم مباشرة. إذا كنت تقرأ هذه الصفحة أثناء حادث، فسترى التغيير هنا خلال دقيقة.
الخدمة الخلفية (API)
تطبيق NestJS: المصادقة، وحدات EAM، تنسيق الذكاء الاصطناعي
غير معروفة
جارٍ الفحص…
تطبيق الويب
واجهة Next.js التي تشغّل تطبيق المنصة والموقع التعريفي
تعمل
جارٍ الفحص…
قاعدة البيانات
قاعدة PostgreSQL 16 مُدارة ذاتياً على خادم ECS في Alibaba Cloud بالرياض
غير معروفة
جارٍ الفحص…
المساعد الذكي
Anthropic Claude عبر استرجاع محصور ببيانات المنشأة
غير معروفة
جارٍ الفحص…
فحص مباشر للمسار /api/health. الفحص كل 60 ثانية بمهلة 8 ثوانٍ. تُستنتج حالة المكوّنات الفرعية من الفحص الأساسي، والفحص المستقل لكل مكوّن مدرج في خطة 2026.
التزامات مستوى الخدمة
72 ساعة فأكثر
مهلة الإشعار بالصيانة المجدولة
تُعلَن نوافذ الصيانة المخطّطة لمسؤولي المنشأة قبل بدايتها بـ72 ساعة على الأقل.
72 ساعة
مهلة الإبلاغ عن خرق البيانات
وفق متطلب المادة 22 من PDPL. يتلقى مسؤولو المنشأة إشعاراً جاهزاً خلال المهلة النظامية.
التزامات الجاهزية ونقطة الاسترجاع وزمن الاسترجاع يُتفق عليها مع كل عميل في اتفاقية الخدمة الرئيسية. ولا نعلن أرقاماً عامة للمنصّة قبل أن نقيسها فعلياً في بيئة الإنتاج.
الحوادث الأخيرة
لا توجد حوادث أثّرت على العملاء خلال آخر 90 يوماً.
عند وقوع حادث، ننشر هنا تقريراً تحليلياً علنياً خلال خمسة أيام عمل من إغلاقه. ويُبلَّغ عملاء باقة Enterprise مباشرة عبر بيانات التواصل المسجّلة لمسؤول المنشأة.
ملاحظة: هذه الصفحة ملخص صادق وليست متتبّع حالة آلياً بالكامل. فحص المكوّنات المباشر أعلاه حقيقي، وسجل الحوادث يُحدَّث يدوياً خلال خمسة أيام عمل من أي حدث يؤثر على العملاء. أما مسار الحالة الآلي بالكامل مع إشعارات للمشتركين فمدرج في خطة 2026.
الإشعارات والمتابعة
للحصول على تحديثات فورية عن الحوادث بصفتك عميلاً، تواصل مع مهندس الحساب المخصص لك. وللمراجعين في إدارات المشتريات، توثّق صفحة الثقة الضوابط التي تقف خلف التزامات SLA المذكورة هنا.