NextITAM
اعرف ما تملكه، وكم يكلّفك، وما الذي يتعطّل إذا تعطّل. إدارة أصول تقنية المعلومات كما ينبغي أن تكون.
العتاد من أمر الشراء إلى الإتلاف الموثَّق، وموقف تراخيص البرمجيات محسوباً بقواعد العدّ التي يفرضها كل ناشر، وقاعدة بيانات تهيئة تجيب عن أسئلة الاعتماديات قبل أن يتسبب التغيير في عطل. مبنيّة على ISO/IEC 19770، بالعربية والإنجليزية، ومستضافة داخل المملكة.
21
شاشة تغطي العتاد والبرمجيات وقاعدة بيانات إدارة التهيئة
3
أجزاء مطبَّقة من معيار ISO/IEC 19770
2
لغتان بواجهة أصيلة لكل منهما (عربي / إنجليزي)
100%
استضافة البيانات داخل المملكة
دليل القدرات
العتاد، والبرمجيات، والخريطة التي تربطهما.
تدير أغلب الجهات أصول تقنية المعلومات عبر ثلاثة مسارات منفصلة: جدول للعتاد، ومطابقة تراخيص تُنجَز مرة في السنة تحت الضغط، وقاعدة تهيئة لا يثق بها أحد. تشغّل NextITAM المسارات الثلاثة على نموذج بيانات واحد، فيصبح الجهاز وتراخيصه والخدمات التي يسندها سجلاً واحداً يُرى من ثلاث زوايا.
إدارة الأصول العتادية
سجل أصول تقنية المعلومات وعهدتها
كل جهاز بمالكه وموقعه وحالته وضمانه في سجل واحد. وتُحفظ تغييرات العهدة بقيمتها قبل التغيير وبعده، حتى يصبح لسؤال «من كان يحمل هذا الجهاز في مارس» جواب مؤكد لا تقدير.
كتالوج تقنية المعلومات والمستودع
كتالوج بما يحق للموظفين طلبه، مسنوداً بكميات فعلية في المستودع. فما هو موجود على الرف هو ما يمكن الوعد به، ولا يبقى التسليم متوقفاً على من يذهب ليتفقّد الخزانة.
طلب، ثم اعتماد، ثم صرف
تمرّ طلبات العتاد على سلسلة اعتماد ثم تُصرف من المخزون وتنتقل العهدة في الخطوة نفسها. فلا ينحرف السجل عن الواقع، لأن الصرف هو ما يحدّثه.
استيراد نتائج الاكتشاف
استورد ما ترصده أدوات الفحص لديك وطابقه مع السجل: مطابق، أو جديد، أو غير مسجَّل. الاكتشاف يقترح ولا يستبدل سجلك في صمت.
الجرد الفعلي
اجرد الموقع، وامسح الأجهزة أثناء الجرد، ثم استخرج الفروقات بنداً بنداً. يحصل المدقق على كشف الجرد والاستثناءات، لا على جدول جُمِع بعد انتهاء العمل.
استرجاع العهد عند الانتقال أو انتهاء الخدمة
عند مغادرة موظف أو تغيّر دوره، يتحول كل ما في عهدته إلى مهام استرجاع متابَعة. فتعود الأجهزة إلى المخزون بدل أن تخرج من المنشأة دون أثر.
مراقبة دورة الحياة ومؤشرات الأداء
انتهاء الضمان والدعم، وتقادم الأجهزة، والمخزون الراكد، تظهر قبل أن تتحول إلى شراء طارئ، ومعها مؤشرات الأداء التي يُقاس عليها مدير أصول تقنية المعلومات.
إتلاف موثَّق بالأدلة
أدلة محو البيانات وسلسلة الحيازة من الاستلام حتى الشهادة، مجمّعة في حزمة تدقيق. فالإخراج من الخدمة ينتج إثباتاً، لا مجرد تغيير حالة.
تحميل التكلفة وإظهارها
انسب تكلفة تقنية المعلومات إلى الإدارة والخدمة التي تستهلكها. تحصل المالية على توزيع يمكن الدفاع عنه، ويحصل مدير الإدارة على رقم يمكنه التصرف بناءً عليه.
حوكمة ISO/IEC 19770-1
بنية نظام الإدارة التي يطلبها المعيار، النطاق والأدوار والسياسة والمراجعة، محفوظة داخل الأداة التي تملك البيانات، لا في وثيقة لا يفتحها أحد.
إدارة أصول البرمجيات
الموقف الفعلي للتراخيص
الاستحقاقات مقابل التثبيتات، لكل منتج، مع تسعير العجز. هو الرقم الذي ستضطر للدفاع عنه في التدقيق، متاحاً قبل أن يطلبه المدقق.
محركات احتساب تراخيص الناشرين
الناشرون لا يحتسبون بالطريقة نفسها، ولذلك لا نحتسب نحن كذلك. الاحتساب يراعي بيئات المحاكاة الافتراضية ويتبع القواعد المنطبقة فعلاً بدل عدّ تثبيتات موحّد.
حقوق الترقية والرجوع لإصدار أقدم
كثيراً ما تغطي استحقاقات تملكها بالفعل إصداراً تشغّله اليوم. تُطبَّق هذه الحقوق على الموقف تلقائياً بدل أن تُترك لنقاش يدوي.
استيعاب SWID و ENT
تُقرأ وسوم تعريف البرمجيات (19770-2) وبنى الاستحقاقات (19770-3) مباشرة، فتصبح سلسلة الأدلة مقروءة آلياً من طرفها إلى طرفها.
رصد البرمجيات غير المصرّح بها
برمجيات لم يعتمدها أحد، مرصودة ومنسوبة إلى الجهاز وإلى حامله: مخاطر الترخيص ومخاطر الأمن في قائمة واحدة.
انكشاف الثغرات على عناصر التهيئة
الثغرات المعروفة مربوطة بعناصر التهيئة التي تشغّل البرمجية المتأثرة فعلاً، فتصبح المعالجة محصورة بأجهزة محددة لا باسم منتج.
حوكمة خدمات SaaS
مواعيد التجديد التي تُلزمك إن فاتت مهلة الإشعار، والمقاعد القابلة للاسترجاع مستخرَجة من الاستخدام الفعلي: وهما المنفذان اللذان يتسرّب منهما الإنفاق بهدوء.
قاعدة بيانات إدارة التهيئة
خدمات الأعمال والاعتماديات
عناصر التهيئة مربوطة بخدمات الأعمال التي تسندها، مع اعتماديات معلَنة بينها. وصف للمنظومة باللغة التي تتحدث بها الإدارة نفسها.
إذا تعطّل هذا، فما الذي يتعطّل معه
اسأل قاعدة التهيئة عما يسقطه التغيير أو العطل معه، فتحصل على الخدمات والعناصر المتأثرة. وهو السؤال الذي تحتاج المجلس الاستشاري للتغيير إلى جوابه فعلاً.
تقييم اكتمال البيانات
قاعدة التهيئة لا تساوي أكثر مما تسمح به جودة بياناتها. يُحتسب الاكتمال لكل فئة، فتظهر الفجوات ويمكن سدّها بدل اكتشافها أثناء حادث.
كشف التكرار
وصول الجهاز نفسه مرتين من مصدرين هو الطريق المعتاد لتلف قاعدة التهيئة. تُعرض النسخ المكررة المرجَّحة لاتخاذ قرار بشأنها بدل تركها تتراكم.
خطوط الأساس والانحراف
سجّل الوضع السليم كخط أساس، ثم راقب ما ابتعد عنه. يُبلَّغ عن الانحراف مقارنة بخط الأساس، فيتوقف التغيير غير المخطط عن كونه غير مرئي.
مبنيّة على المعيار
ISO/IEC 19770 مطبَّقاً لا مذكوراً.
كثير من الأدوات تذكر المعيار في نشرتها التعريفية. والفارق الذي يظهر وقت التدقيق هو ما إذا كانت الأداة تستوعب بنى بياناته فعلاً، لأن ذلك ما يجعل سلسلة أدلتك مقروءة آلياً بدل أن تكون ملفات تصدير جمعها أحدهم يدوياً.
نظام الإدارة
النطاق والأدوار والسياسة والمراجعة محفوظة كإعدادات حية لا كملف في مجلد. فالعمليات التي يطلبها المعيار هي نفسها التي يعمل بها المنتج.
تعريف البرمجيات
تُقرأ وسوم SWID كمُدخل أساسي، فيُعرَّف المثبَّت بإقرار الناشر نفسه بدل الاستنتاج من اسم ملف.
بنية الاستحقاقات
تُحفظ الاستحقاقات في البنية التي حددها المعيار، وهو ما يتيح لمحرك الاحتساب تطبيق الحقوق والقيود والمقاييس آلياً بدل تطبيقها يدوياً.
كيف تُشترى
منتج قائم بذاته، أو نصف المنظومة.
إدارة أصول تقنية المعلومات والصيانة يديرهما فريقان مختلفان في الغالب، ولذلك تُباع NextITAM كخط منتج مستقل. لكنها ليست نظاماً منفصلاً: إن اخترت تشغيل الاثنين فهما يتشاركان المنصة نفسها.
منفصلة
NextITAM وحدها
فريق تقنية معلومات لا شأن له بأوامر صيانة يحصل على نطاق مقصور على إدارة أصول تقنية المعلومات: قائمة تنقّل خاصة، وشاشة رئيسية خاصة، وبلا أي واجهة من واجهات الصيانة. لا شيء يُخفى عن المستخدمين ولا شيء يُبرَّر في العرض.
معاً
إلى جانب NextEAM
شغّل الاثنين معاً فتتشارك الأصول المادية ومنظومة تقنية المعلومات نموذج بيانات واحداً، ونموذج صلاحيات واحداً، وسجل تدقيق واحداً. غرفة الخوادم أصل لدى إدارة المرافق وعنصر تهيئة لدى تقنية المعلومات: السجل نفسه، لا نظامان يحتاجان للمطابقة.
الاستحقاق
تُمنَح لكل عميل على حدة
تُرخَّص إدارة أصول تقنية المعلومات بمعزل عن وحدات الصيانة، لأن الفريقين عادة شخصان مختلفان بميزانيتين مختلفتين. فعّلها للجهات التي تحتاجها.
وتدير الصيانة أيضاً؟ اطّلع على منصة NextEAM كاملة
شاهدها على منظومتك
أحضر ملف اكتشاف، واخرج بموقف تراخيص.
جولة في خمس وأربعين دقيقة على شريحة تمثيلية من منظومة تقنية المعلومات لديك. مديرو الأصول والأمن السيبراني والمشتريات جميعاً مرحّب بهم، وأسئلة كل منهم مختلفة عادة.